Sua segurança durante a navegação e a realização de compras é importante para a CriativaBox.

Nesta página reunimos orientações para ajudar você a proteger sua conta, identificar contatos suspeitos e entender de forma simples como a privacidade se relaciona com sua experiência em nosso site.

Para informações formais sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Proteja sua conta CriativaBox

Sua senha é pessoal e deve ser mantida em segurança.

Recomendamos:

• Utilizar uma senha que não seja fácil de adivinhar;
• Evitar utilizar a mesma senha em diversos serviços;
• Não compartilhar sua senha com outras pessoas;
• Evitar salvar suas credenciais em computadores públicos;
• Sair da sua conta ao utilizar um dispositivo compartilhado;
• Manter seu navegador e dispositivo atualizados.

A CriativaBox nunca precisa da sua senha

Nossa equipe de atendimento não precisa que você informe a senha utilizada para acessar sua conta.

Caso alguém entre em contato se identificando como CriativaBox e solicite sua senha, não forneça essa informação.

Tenha cuidado com mensagens suspeitas

Golpistas podem tentar utilizar o nome de empresas conhecidas para obter dados pessoais ou financeiros.

Desconfie especialmente de mensagens que:

• Solicitem sua senha;
• Peçam códigos de autenticação;
• Pressionem você a realizar pagamentos com urgência;
• Enviem links desconhecidos;
• Informem supostos problemas no pedido sem identificar corretamente a compra;
• Solicitem informações financeiras sem uma razão clara.

Confira os dados do seu pedido

Para confirmar informações sobre uma compra, prefira consultar diretamente:

Minha Conta → Histórico de Compras

Ali você poderá verificar seus pedidos e acessar os respectivos detalhes.

Isso ajuda a evitar decisões baseadas exclusivamente em mensagens recebidas por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens.

Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis para cada compra são apresentadas diretamente no checkout.

Ao realizar o pagamento, confira cuidadosamente as informações exibidas antes de finalizar a compra.

A CriativaBox não recomenda realizar pagamentos por instruções recebidas de contatos desconhecidos ou por meios diferentes daqueles apresentados nos canais oficiais da compra.

Por que alguns dados são necessários?

Para realizar uma compra online, determinadas informações podem ser necessárias para atividades como:

• Criação e administração da conta;
• Identificação do comprador;
• Processamento do pedido;
• Faturamento;
• Processamento de pagamentos;
• Entrega das mercadorias;
• Atendimento;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Os detalhes sobre as finalidades e formas de tratamento estão descritos em nossa Política de Privacidade.

Compartilhamento necessário para realizar sua compra

Determinadas etapas de uma compra online podem envolver prestadores de serviços necessários para executar a operação, como meios de pagamento, serviços de tecnologia e responsáveis pela logística e entrega.

O tratamento e eventual compartilhamento de dados devem observar as finalidades aplicáveis e as regras descritas em nossa Política de Privacidade.

Seus direitos sobre os dados pessoais

A legislação brasileira de proteção de dados assegura aos titulares direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais.

Entre eles, conforme aplicável, estão a possibilidade de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre o tratamento realizado;
• Outros direitos previstos pela legislação aplicável.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias relacionadas para viabilizar funcionalidades, lembrar determinadas preferências, compreender a utilização do site e oferecer uma experiência adequada de navegação.

Para entender melhor como eles são utilizados, consulte nossa Política de Cookies.

Acho que recebi uma mensagem falsa

Não clique em links nem forneça informações antes de confirmar a origem da mensagem.

Entre em contato diretamente conosco por nossos canais oficiais:

WhatsApp: (11) 4673-3464
E-mail: criativabox@criativabox.com.br

Saiba mais sobre sua privacidade

Este artigo tem caráter orientativo.

Para conhecer detalhadamente como os dados pessoais são tratados pela CriativaBox, consulte:

• Política de Privacidade
• Política de Cookies