Ajuda e Compras

Perguntas Frequentes acerca de como comprar e de assistência com o produto

Cancelamento de Pedido

Se você realizou uma compra e deseja cancelar o pedido, a forma disponível dependerá da etapa em que ele se encontra. A CriativaBox disponibiliza uma facilidade para solicitar o cancelamento enquanto o pedido ainda não entrou efetivamente no fluxo...

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Garantia dos Produtos

A CriativaBox trabalha para que os produtos sejam entregues em perfeitas condições. Caso um produto apresente possível defeito ou vício, você pode solicitar atendimento de garantia diretamente pelos detalhes do seu pedido. A garantia por defeito é diferente da...

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Assistência com o Produto

Se você comprou um produto na CriativaBox e precisa de ajuda para utilizá-lo, identificar alguma característica, localizar informações do fabricante ou entender como proceder diante de uma dificuldade, estamos aqui para orientar. Antes de solicitar uma troca ou acionar...

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